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Esta informacion forma parte de un proyecto sobre la "Recuperacion y organizacion de la informacion" encuadrado en la asignatura "Recuperacion y acceso a la informacion" que se imparte en la Universidad Carlos III de Madrid.


introduccion contenidos de informacion E.- Evaluacion de contenidos de informacion web

Concepto de evaluacion

    El concepto de evaluacion puede significar medida. La evaluacion trata de comparar situaciones reales con situaciones esperadas. Asi pues, se puede decir que el concepto operativo de evaluacion implica:

  • Determinar el tema.
  • Establecer objetivos.
  • Determinar los criterios y los metodos de evaluacion clara y explicitamente decidiendo los instrumentos y tecnicas para medirlos.
  • Establecer el nivel optimo deseable de las variables o parametros que se evaluan (estandares).
  • Analizar y comparar la situacion real con la situacion esperada, interpretando los resultados y adoptando, si es necesario, las medidas correctoras oportunas.

Formas hacer una evaluacion

    Principalmente, se resumen en 2 las formas de llevar a cabo la evaluacion:

  • a) OBJETIVA: mediante la aplicacion de un metodo formal, cientifico, riguroso, que nos permita medir a traves de varios parametros si cumplen unos niveles minimos de calidad
  • b) SUBJETIVA: mediante un proceso inductivo-deductivo a traves del cual el usuario se forma una opinion o juicio totalmente subjetivo sobre la calidad del recurso

Factores de evaluacion importantes

    Calidad: esta orientada tanto al producto (validez o utilidad de la informacion) como al servicio que lo proporciona (mayormente nos centraremos en el producto). Existen varias formas de medir la calidad de la informacion. Algunas de ellas llegan a tener en cuenta hasta 509 criterios. Una de ellas es la propuesta a continuacion como resultado de varios estudios experimentales exhaustivos:

  • a) informacion intrinseca: definida por la precision o exactitud, objetividad, credibilidad y reputacion
  • b) informacion contextual: definida por caracteristicas como la relevancia, valor añadido, oportunidad, plenitud y cantidad
  • c) representacion de la informacion: facilidad de interpretacion y comprension, representacion concisa y consistente
  • d) acceso, definido por caracteristicas como accesibilidad y seguridad

    Existen otros factores no menos importantes que finalmente hacen que se evalue como bueno o malo cualquier recurso de informacion, entre los cuales se encuentran el propio usuario.

Tipos de evaluacion de informacion web

    Por profesionales de la informacion: persigue crear un sitio que ofrezca recursos de calidad. Pero existen dos problemas derivados de las propias caracteristicas de Internet y otros como consecuencia de los diferentes metodos e instrumentos utilizados en la evaluacion:

  • a) Accesibilidad mundial a Internet por millones de usuarios (de todo tipo) lo que implica que aunque los recursos puedan ser creibles y fiables, la informacion puede no ser correcta o perjudicial para determinados tipos de usuarios.
  • b) Volatilidad, producida por la naturaleza dinamica y rapidamente cambiante de Internet.
  • c) Validez y fiabilidad cuestionable de los instrumentos utilizados en la evaluacion. Los instrumentos de medida deben de cumplir como requisitos: validez, fiabilidad, faciles de testear, capacidad de interpretar y comparar, y ser economicos.
  • d) Cuestiones metodologicas en la evaluacion de la calidad: la falta de instrumentos validados provoca que los criterios utilizados en la evaluacion y las escalas de medida sean diferentes de un sitio a otro lo que implica puntuaciones diferentes.
  • e) Los usuarios tienen que comprobar un servicio de revision explicitamente antes o despues de leer una pagina web para examinar su puntuacion.

    Por usuarios finales los cuales deberan desarrollar una serie de habilidades para poder llevar a cabo una correcta evaluacion: Independientemente de las fuentes de informacion utilizadas siempre es el usuario final el ultimo juez en valorar la calidad de una informacion. Si los recursos procedan de servicios donde se ha realizado un proceso de filtrado y evaluacion, debera conocer la politica de inclusion y evaluacion de dicho servicio para determinar la fiabilidad y la credibilidad de los recursos, y realizar su propia evaluacion. Si los recursos proceden de fuentes donde no se aplica ningun criterio de seleccion, la evaluacion debera de ser mas exhaustiva intentando determinar en primer lugar la autoridad y credibilidad del recurso, lo que puede resultar una tarea costosa en el tiempo.

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    Fuentes de informacion:

    Autor:     Mario Dorrego Martin
    Correo electronico:    100065532@alumnos.uc3m.es

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